近日，中消協(xié)針對(duì)盲盒市場(chǎng)發(fā)布了消費(fèi)提示，對(duì)目前市場(chǎng)上存在的商家過(guò)度營(yíng)銷、商家涉嫌虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和消費(fèi)糾紛難以解決四類主要問(wèn)題進(jìn)行了提示，同時(shí)提示相關(guān)經(jīng)營(yíng)者，要從產(chǎn)品本身下功夫，不要一味蹭盲盒的營(yíng)銷熱度，贏得了眼前的利益卻丟掉了長(zhǎng)遠(yuǎn)的口碑。
盲盒不算是新事物，爭(zhēng)議也一直不斷。從消費(fèi)者“賭一把”的心理因素來(lái)看，對(duì)“賭贏了”的渴求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于盲盒之中的具體物品，從這一點(diǎn)來(lái)看，與賭徒的心理并無(wú)二致。這并不是說(shuō)盲盒這種銷售模式一定違法，拋開(kāi)心理成因，從其運(yùn)轉(zhuǎn)的基本邏輯來(lái)看，買賣雙方是自愿達(dá)成合意的產(chǎn)品交易，如果沒(méi)有其他違法因素，就不能認(rèn)定其違法。況且，法律上還有射幸合同的規(guī)定，針對(duì)的就是類似這種銷售“機(jī)會(huì)”的行為。
模式不一定違法，并不代表沒(méi)有亂象。除了中消協(xié)指出的上述四種問(wèn)題外，盲盒的“盲”帶來(lái)的問(wèn)題也不容忽視。比如，現(xiàn)在盲盒裝的物品，已從最初的玩具擴(kuò)展到食品、美妝、文具、服裝、文物等多個(gè)領(lǐng)域，甚至還出現(xiàn)了活體寵物的盲盒。不同的物品有不同的監(jiān)管要求，對(duì)于寄遞活體動(dòng)物來(lái)說(shuō)，如果缺少檢驗(yàn)檢疫，就存在著疫病傳播的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銷售模式創(chuàng)新要遵法而行，監(jiān)管盲盒不能有盲區(qū)。一方面平臺(tái)要真正履行主體責(zé)任，健全內(nèi)部監(jiān)管制度，明確盲盒內(nèi)物品的范圍和標(biāo)準(zhǔn);另一方面，快遞企業(yè)要把好關(guān)，對(duì)于不同物品要依法依規(guī)做好查驗(yàn)工作，堅(jiān)決杜絕非法寄遞違法物品行為發(fā)生。同時(shí)，政府部門要結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新興銷售模式發(fā)展，完善有關(guān)監(jiān)管制度，防止盲盒被各類不法分子所利用，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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